Para tener disponibles todas las funcionalidades de Aspel COI, es necesario efectuar la activación realizando los siguientes pasos. Este proceso permite validar la licencia del sistema, vincular el equipo al número de serie correspondiente y garantizar el acceso a las actualizaciones, servicios en línea y soporte técnico.
1. Para comenzar a realizar la activación, ingresas a tu versión del sistema. Localiza el ícono de COI en el escritorio de tu equipo y abres el sistema dando doble clic.
Importante: para este proceso es indispensable tener acceso a Internet.
2. El sistema te mostrará la ventana recordando la activación del sistema. Para dar inicio das clic en la opción Activar sistema ahora 
.
- Seleccionas el método a utilizar para la activación del sistema y posterior das clic en el botón Siguiente
.
3. Captura el número de serie obtenido del sistema COI, el cual inicia con las letras CO, y el código de activación. Al terminar, das clic en el botón Siguiente .
4. Captura los datos para registro de la activación, estos datos corresponden a la empresa propietaria de la licencia, capturar al menos la información marcada como obligatoria con un recuadro naranja
, al concluir da clic en el botón Siguiente .
5. Ingresas los datos del responsable de la empresa e información de contacto. Recuerda completar la información requerida como obligatoria con un recuadro color naranja .
6. Seleccionas la opción de Activación en línea.
- Después das clic en el botón Siguiente .
7. El asistente te mostrará el resumen de la instalación. Una vez que validez la información das clic en el botón Activar 
.
8. Te avisará que la activación ha finalizado de manera exitosa. Es necesario dar clic en el botón Finalizar 
y se cerrará la ventana.
Siguiendo estos pasos, te aseguras de activar el sistema en línea.
38 comentarios en “Activar sistema en línea”
Buenas tardes
Realice la instalación del último recargable de COI (diciembre) y me indico que se realizó con éxito… y de inmediato me pidió activar mi sistema. No acepta el número de serie y pues no puedo avanzar en COI. Qué debo hacer?
¡Buen día, Felicitas! Te recomendamos verificar que el número de serie se capture exactamente sin espacios adicionales y en mayúsculas. Si tu sistema es en suscripción puede verificar los datos desde tu Cuenta Aspel, consulta el enlace Obtener el código de activación de Aspel COI.
Bendiciones buena noche,
acabo de terminar de instalar, activar el sistema COI11, y les comento lo siguiente para que me orienten si es normal o de lo contrario que debo hacer para solucionar mi problematica?, gracias.:
1.- al momento de instalar nunca me pregunto si aceptaba la lincencia, ni tampoco elegi el tipo de instalación(local servidor), ni tampoco me aparecion para elegir «instalación tipica»; solo le di en ejecutar y segui el proceso y se instalo el programa COI11. Cabe aclarar que al principio de la instalación me aparecio el mensaje de «reanudando la instalación» y no entiendo porque!.
2.-al ingresar a COI11 me aparecen por default todas las empresas que tenia registradas en COI10 y al revisar de manera superficial parece ser que tengo la información completa, y por lo tanto ya nose si debo restaurar mi respaldo.
gracias por su valioso y pronto apoyo
¡Buen día, GERARDO SANCHEZ LOPEZ !
Instalación: Es normal que COI 11 no solicite aceptar la licencia ni el tipo de instalación si detecta una versión previa. El mensaje “reanudando la instalación” indica que el proceso continuó desde una instalación anterior y no representa un error.
Empresas e información: Si al ingresar ves las empresas de COI 10 y la información está completa, significa que la migración se realizó correctamente y no es necesario restaurar un respaldo.
Te recomendamos únicamente generar un respaldo de seguridad antes de comenzar a trabajar.
BUENAS TARDES, NO PUEDO ACTIVAR MI SISTEMA, ME SALE UNA MENSAJE VERIFICA TU IDENTIDAD COMO PROPIETARIO DEL SISTEMA PERO LA VENTANA NO ME DEJA SELECCIONAR EL CODIGO DEL PAIS.
¡Buen día, ENRIQUE! Te recomiendo:
-Cerrar y reiniciar el sistema como administrador.
-Verificar que tu sistema operativo y SAE estén actualizados.
-Cambiar temporalmente la configuración regional de tu equipo a tu país, así como la resolución de pantalla.
Hola, buena tarde.
Al momento de verificar mi identidad como propietario del sistema, me envía un código a mi celular, pero no me habilita la opción de aceptar o continuar después de ingresar el código, el recuadro que sale se ve como cortado o incompleto
¡Buen día, Ernesto! En caso te sugerimos ajustar la resolución de tu pantalla para observar completa opción.
tengo el mismo problema ya ajuste la resolucion y nada. no se visualiza la opcion de aceptar o continuar
¡Buen día, Eduardo! Si ya realizaste el ajuste de resolución y el problema persiste, te recomendamos comunicarte directamente con el área de Soporte Técnico para que puedan revisar tu caso de forma detallada y ayudarte a resolverlo.
Alguien a podido arreglar esto ?, estoy igual no existe boton de continuar o aceptar y no importa que resolucion le ponga, no salgo de ahi, ademas el codigo solo funciona por 2 min. 🙁
¡Buen día, Omar! Revisa la escala o resolución de pantalla de Windows, ya que esto puede ocultar los botones de la ventana. También verifica si el sistema se está ejecutando en modo de compatibilidad, ya que esta configuración puede afectar la visualización de algunos elementos. Si persiste, te recomendamos contactar a soporte técnico para revisarlo.
¡BUENAS TARDES! QUISIERA SABER COMO PUEDO ELIMINAR UNAS CUENTAS YA QUE ME MARCA QUE NO SE PUEDEN ELIMINAR POR QUE IENEN SALDO PERO YA LAS REVISE Y NO TIENE SALDO ?
¡Buen día, PAZ! Si el sistema no permite eliminar las cuentas, aunque indiquen saldo cero, es posible que existan movimientos relacionados o pólizas asociadas que impiden la eliminación. Te recomendamos:
-Revisar que no existan pólizas registradas con esas cuentas.
-Verificar que las cuentas no estén vinculadas a catálogos o parámetros que impidan su eliminación.
Si después de esto continúa, es necesario comunicarse con el área de Soporte Técnico.
El dia de hoy intente realizar la activacion del sistema COI en renta mensual y me llevo la sorpresa de que me pide «verificar mi identidad como propietario», es correcto?, gracias.
¡Buen día, GERARDO SÁNCHEZ! Sí, es correcto. En la activación de COI en renta mensual, el sistema puede solicitar la verificación de identidad del propietario para validar la suscripción. En caso de que el proceso no se complete o tengas algún inconveniente, te sugerimos ponerte en contacto con Soporte Técnico para que te ayuden a concluir la activación.
no me aparece activo la opción de activar sistema, esta gris inhabilitada.
¡Buen día, Sandra! La opción «Activar sistema» solo se habilita desde el equipo servidor. Verifica que estés trabajando en ese equipo y vuelve a intentarlo.
Además, ejecuta el sistema como administrador: cierra el programa y vuelve a abrirlo dando clic derecho sobre el ícono y seleccionando «Ejecutar como administrador».
Buenas tardes, la activacion ya la realice, pero catalogo de cuentas no se visualizan las cuentas y me marca un error dice lo siguiente: No se encontró ningún servicio activo. si este equipo es servidor de licencias, revisa el registro de sucesos para mayor informacion
¡Buen día, Alicia Martínez! Te recomiendo:
1. Verificar que el servicio de licencias esté iniciado en el servidor.
2. Revisar el Visor de Eventos (registro de sucesos) en Windows para identificar detalles del error.
3. Asegurarte que el equipo cliente esté correctamente conectado y configurado para comunicarse con el servidor.
Si requieres mayor detalle, contacta a nuestro equipo de soporte técnico.
Espero poder utilizar el sistema pues no tengo experiencia en el programa COI, pero tengo muy buenas referencias.
Buenas tardes, gracias por usar nuestro portal de clientes en caso de ser necesario puede contactar a nuestro equipo de Soporte Técnico
Buenas tardes
Al realizar la activacion me aparece un mensaje «La contraseña de renta del numero de serie electronico es incorrecta» me pueden apoyar por favor.
¡Buen día, MARÍA DE LA LUZ PÉREZ! Este dato lo obtienes desde tu cuenta Aspel en la sección de Suscripciones. Te sugiero consultar el enlace: ¿Cómo obtener el código de activación de Aspel COI?
Buen día ya activé el sistema, sin embargo me aparece como empresa invalida y me solicita la clave para poder iniciar, cual es y como cambio los datos para que ya no aparezca como empresa invalida
¡Buen día, Carlos Vázquez! Realiza lo siguiente:
1. Consulta el enlace ¿Cómo obtener el código de activación?
2. Ingresa nuevamente al sistema > Desde el asistente de activación captura los datos solicitados para activar el sistema en línea.
3. Y sigues los pasos del tutorial, para agregar los datos de la empresa.
buen dia. Ya pague mi activacion, pero me marca error el numero de serie
¡Buen día, Sergio! El número de serie, lo puedes consultar desde tu Cuenta Aspel, ingresa al apartado Sistemas en suscripción > localiza la serie y si lo requieres pulsa en Reenviar CDA. En automático te llegará un correo con los datos para activar tu sistema.
ya se realizó el pago de agosto, ahora me pide ACTIVAR, son los mismos datos, ya están precargados pero al fina me dice error, la empresa solicitante debe coincidir con la registrada en el escritorio de servicios, q que se refiere?
¡Hola!, ricardo morales; Es posible que la información de la empresa que estás intentando activar no coincida con los datos que registraste en tu Cuenta Aspel , al momento de la contratación; ingresa y verifica en la sección Mi perfil que el RFC y nombre la empresa sean los exactamente los mismos que se muestran en el Asistente de activación del sistema.
Ya revisé los datos y aun no puedo activar mi sistema, me aparece el mismo mensaje «la empresa solicitante debe coincidir con la registrada en el escritorio de servicios»
¡Buenas tardes, Cesar!
El mensaje que mencionas aparece porque el nombre de la empresa configurado en el asistente de activación del sistema no coincide exactamente con el registrado en tu cuenta Aspel, incluyendo posibles diferencias en signos de puntuación.
Si necesitas apoyo para resolver este inconveniente, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte técnico, donde con gusto te apoyarán.
Buenos días, tengo el sistema en renta con dos usuarios adicionales, pero no sé como activarlos o enlazarlos, ya que me piden datos que no tengo como un Código de activación de la licencia de usuarios adicionales, me podrían ayudar por favor,
saludos
¡Buen día!, Humberto; Si ya reactivaste tu sistema y aun así no se visualizan tus usuarios adicionales en la ventana principal cuando seleccionas la empresa, dependerá de la fecha de contratación, en este caso será necesario que contactes a nuestro equipo de soporte, para que te indiquen el proceso.
Tengo COI en renta, ya pagamos, pero al activarlo me da el siguiente mensaje:
«No es posible realizar otra activación durante el mismo período para un sistema en renta»
Cancelo y al abrir el sistema me aparece como empresa inválida
Buenas tardes! Margarito; Realice el siguiente proceso:
1. Tome nota del número de serie por el cual realizó el pago (lo puede obtener desde su Cuenta Aspel o bien revise su cuenta de correo electrónico en bandeja de entrada o spam).
2. Tenga en cuenta que debe reactivarse en el mismo equipo, en caso de que ya haya realizado una activación anterior.
3. Ingrese al sistema y cuando se despliegue la ventana de activar sistema en el apartado número de serie y cda, capture nuevamente los datos que ya válido en el punto número 1.
4. Si concluye la activación, debe conectarse a la Base de datos de la empresa con la que está trabajando.
Si tiene dudas sobre el proceso anterior, favor de contactar con nuestro equipo de Soporte en línea o contacto directo donde con gusto le atenderán.
SI ENTRO AL SISTEMA , PERO NO PUEDO ABRIR MI CATALOGO DE CUENTAS, POR FAVOR ME PODRIAN DECIR COMO LO CONFIGURO
Buen día, RODRIGO; ¿Cuál es el mensaje que se despliega al abrir su catálogo de cuentas? Si se encuentra dañado, es posible crearlo nuevamente desde la opción Control de archivos, seleccionar «Catálogo de cuentas» y pulsar sobre el ícono Crear tablas (se recomienda generar un respaldo previo).