Existen diferentes métodos para realizar la recuperación de tu Cuenta Aspel.

Paso 1. Ingresa a tu Cuenta Aspel

a. Ingresas a aspel.com.mx.

b. Das clic en Mi cuenta Aspel.

c. Colocas tus datos para iniciar sesión, recuerda que esta información se envió al correo registrado la primera vez.

d. Si no recuerdas tus datos para el ingreso, pulsas en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?

Sigue cualquiera de los siguientes casos, dependiendo de la información que tengas a la mano.

Caso 1: Por usuario

a. Para este caso es necesario que sepas el usuario con el cual se dio de alta la Cuenta Aspel, pulsas la opción Por usuario.

b. Digitas el usuario de la cuenta Aspel, activas la casilla de verificación y presionas en Enviar.

c. En automático se enviará a tu cuenta de correo registrada, los pasos para completar la recuperación de la información. Pulsa en Aceptar.

Tienes hasta 24 horas para completar la solicitud.

d. Ingresas a tu correo y presionas en Recuperar cuenta.

Recuerda revisar en tu bandeja de correo no deseado o spam.

e. En automático se abrirá tu navegador de internet, en el cual escribes y confirmas la nueva contraseña de la Cuenta Aspel, después activas la casilla de verificación y presionas en Enviar.

f. Al finalizar se mostrará un mensaje indicando el cambio de contraseña. Pulsas en Enviar.

g. Por último, ingresas la nueva contraseña para acceder a la Cuenta Aspel.

Caso 2: Por RFC

a. Para este caso es necesario que sepas el RFC (solo si tu país es México), así como el correo que tienes registrado en la Cuenta Aspel, pulsas la opción Por RFC.

b. Digitas el correo y el RFC registrado en la cuenta Aspel y presionas en Enviar.

c. Repites los pasos de los incisos c al g del caso 1 para que completes la recuperación de la Cuenta Aspel.

¡Listo! Con estos pasos recuperas la contraseña de tu Cuenta Aspel.