Restablecer la contraseña de acceso a COI permite que un usuario vuelva a ingresar cuando olvida su clave. Este proceso conserva los permisos que ya tiene configurados. De esta manera, puede continuar con sus actividades y consultar la información correspondiente. Para realizar el cambio, es necesario iniciar sesión con el usuario Administrador y acceder a Perfiles de usuarios.

1. Ingresa como Administrador

Identifica el acceso directo de Aspel COI y haz doble clic.

En la ventana Abrir empresa, selecciona la empresa e inicia sesión con el usuario Administrador y su contraseña.

Al ingresar, elige el ejercicio de trabajo.

2. Accede a Perfiles de usuarios

Dirígete al menú Configuración y haz clic en el ícono Perfiles de usuarios .

3. Asigna una nueva contraseña

En la ventana Perfiles de usuarios, selecciona la pestaña Usuarios para consultar los registros.

Localiza al usuario que no recuerda su contraseña y haz doble clic sobre su nombre. Se abrirá la ventana Datos generales; captura la nueva contraseña en los campos Clave y Confirmar clave.

Comprueba que ambas claves coincidan y haz clic en Aceptar  para guardar los cambios.

4. Comprueba el ingreso al sistema

Dirígete al menú Archivo y selecciona Cerrar empresa para finalizar la sesión del administrador.

Después, ve al menú Archivo y selecciona Abrir empresa. 

Elige la empresa y captura el nombre de usuario y la nueva contraseña. Finalmente, haz clic en Aceptar  para ingresar al sistema.

Importante: si el usuario Administrador tampoco puede ingresar a COI, será necesario comunicarse mediante los canales de atención de Siigo Aspel para recibir orientación sobre el procedimiento correspondiente.

¡Excelente trabajo! Restablecer la contraseña de acceso a COI permite que el usuario vuelva a ingresar al sistema y continúe con sus actividades.